Épicas e Historias de Usuarios

🔥 Sistema CRM para Extintores 🔥

Presentación técnica para la comunidad de ciberseguridad

🎯 Resumen del Sistema

Sistema CRM desarrollado para empresa de extintores con 6 épicas principales y 21 historias de usuario implementadas.

6
Épicas
21
Historias de Usuario
100%
Completado

📋 [E1] Gestión de Contratos y Proformas

[HU1.1] Generar documentos comerciales

Crear proformas y contratos desde cero con catálogo de productos

[HU1.2] Convertir Proforma en Contrato

Conversión automática con un solo clic para agilizar ventas

[HU1.3] Modificar/Eliminar documentos

Edición y eliminación de contratos y proformas existentes

[HU1.4] Historial comercial

Vista 360° de relación comercial con clientes

[HU1.5] Edición rápida de estados

Cambio eficiente de estados desde lista principal

🗂️ [E2] Administración de Catálogos y Clientes

[HU2.1] Base de datos de Clientes

CRUD completo + búsqueda para gestión centralizada

[HU2.2] Catálogo de Productos

Administración completa de productos y servicios

📄 [E3] Generación de Documentación Operativa

[HU3.1] Protocolo de Operatividad

Certificados PDF para mantenimiento y recarga

[HU3.2] Prueba Hidrostática

Certificación de seguridad por presión

[HU3.3] Impresión en lote

Generación masiva de documentos PDF

⚠️ [E4] Seguimiento y Alertas de Vencimiento

[HU4.1] Listado interactivo de vencimientos

Gestión proactiva con filtros y ordenamiento

[HU4.2] Dashboard de vencimientos

Resumen crítico en pantalla principal

📊 [E5] Módulo de Reportes y Análisis Estratégico

[HU5.1] Importación masiva + Telegram

Automatización desde Google Sheets con notificaciones

[HU5.2] Tasa de efectividad

Análisis de conversión de proformas

[HU5.3] Ingresos y rentabilidad

Análisis financiero por tipo de servicio

[HU5.4] Análisis de clientes

Comportamiento y fidelización

[HU5.5] Control operativo

Productividad y optimización de recursos

🔐 [E6] Seguridad y Gestión de Usuarios

[HU6.1] Inicio de sesión

Autenticación por email y contraseña

[HU6.2] Administración de usuarios

CRUD completo de cuentas y permisos

[HU6.3] Cerrar sesión manual

Terminación segura de sesiones

[HU6.4] Cierre automático

Protección por inactividad

🛡️ Características de Seguridad Implementadas

Autenticación
Sistema de login seguro con roles
Gestión de Sesiones
Timeout automático por inactividad
Control de Acceso
Administración granular de permisos

⚙️ Arquitectura Técnica

Frontend

  • • Interface responsiva y moderna
  • • Dashboards interactivos
  • • Generación de PDFs
  • • Filtros y búsquedas avanzadas

Backend

  • • API RESTful segura
  • • Integración con Google Sheets
  • • Notificaciones por Telegram
  • • Base de datos relacional

🎯 Resultado Final

Sistema CRM completo y funcional para empresa de extintores

✅ Implementado
21 Historias de Usuario
🔒 Seguro
Autenticación y permisos
📊 Analítico
Reportes y métricas

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7. Crear historias de usuario

Imagen
  Entradas: Equipo principal de scrum Backlog priorizado del producto https://docs.google.com/document/d/1FTATQ54kI5L18E9Es5OavluyhkRqitHB2EUcSPYg8DU/edit?usp=sharing Prototipo https://drive.google.com/file/d/1FRKpyKMkbvIHjsJQ-9kAqXveZbFRF9Wq/view?usp=sharing Herramientas: User story mapping El User Story Mapping es una técnica visual que organiza las funcionalidades de un sistema (historias de usuario) en un formato de mapa, mostrando el flujo completo de uso desde la perspectiva del usuario final. Este método ayuda a priorizar funciones para el MVP (Producto Mínimo Viable) y planear iteraciones futuras. Gestión de Usuarios Clientes Productos y Procesos Certificados Seguridad y gestión de usuarios Registrar / eliminar usuarios Inicio de sesión seguro Cierre por inactividad Gestión de clientes Registrar c...
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3. Formar al equipo Scrum

Entradas Requerimientos Hacer un CRM para la empresa de extintores AT&S que permita administrar, analizar y mejorar las interacciones con sus clientes actuales y potenciales. Recursos humanos disponibles Rol Responsabilidades Perfil Ideal Product Owner Definir y priorizar el Backlog del Producto Comunicarse con stakeholders Tomar decisiones sobre cambios en el alcance durante el sprint. Buenas habilidades de comunicación Conocimiento del negocio (gestión de inventarios y operación de un restobar) Scrum Master Garantizar que se sigan los principios y prácticas de Scrum. Eliminar impedimentos Proteger al equipo de interrupciones Promover la auto-organización y mejora continua del equipo. Experiencia en g...
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4. Desarrollar Épicas

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